Poniżej przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Jeśli masz dodatkowe pytania, które dla ułatwienia podzieliliśmy na trzy sekcje, skontaktuj się z nami.
Produkcja własna
- Jakie są daty dostawy piłek?
Staramy się utrzymywać podstawowy asortyment kulek w naszym magazynie w niezbędnym stanie magazynowym. Jeśli mamy zamówione kulki w magazynie, dostarczymy je w ciągu 2-3 dni. Produkcja na zamówienie to zazwyczaj kwestia kilku tygodni. Polerowane kulki są częściej wykonywane na zamówienie.
- Jakie parametry kulek muszę znać, aby sprawnie przetwarzać zamówienia?
Parametry wprowadzone dla kulek to:
- szkło (materiał) i jego właściwości
- rozmiar kulki (średnica)
- tolerancja średnicy
- definicja powierzchni
- specyfikacja okrągłości (odchylenie od idealnej kuli)
Jeśli to możliwe, bardzo pomoże nam poznanie celu użycia wymaganych koralików.
- Jakie certyfikaty mogę otrzymać za dostarczone piłki?
Na życzenie dostarczamy następujące elementy do piłek:
- Certyfikat pomiaru zgodnie z procedurami AQL. Wszystkie pomiary są wykonywane na przyrządach pomiarowych skalibrowanych przez Czeski Instytut Metrologii.
- Potwierdzenie składu i właściwości szkła zgodnie z odpowiednią normą ISO.
- Na życzenie klienta jesteśmy w stanie indywidualnie wdrożyć i kontrolować procedury pomiarowe i kontrolne określone przez klienta. Jesteśmy przyzwyczajeni do przeprowadzania audytów klienta w naszej produkcji.
Sigmund Lindner
- Czy można zamówić pełną gamę kulek technicznych i brokatów od Sigmund Lindner?
Tak, jest to możliwe. Jeśli sytuacja tego wymaga, jesteśmy w stanie udać się do klienta z ekspertem Sigmund Lindner i pomóc w rozwiązaniu zastosowania koralików technicznych lub brokatów na miejscu. - Czy dostarczacie Sigmund Lindner z magazynu w Czechach?
Nie, wysyłamy bezpośrednio z naszego magazynu w Niemczech, gdzie dostępny jest cały asortyment. Ze względu na lokalizację magazynu około 40 km od granicy, dostawy są zazwyczaj bardzo szybkie.
Kugler-Colors
- Jaka jest minimalna ilość produktów KC, którą mogę zamówić?
Minimalna ilość zamówienia to: - szyszki – 1 szyszka na kolor (ok. 0,5 kg)
- mąki i granulaty – 1 kg według koloru i wielkości ziarna
- Jakie są terminy dostaw produktów KC?
Jeśli mamy towar w magazynie w Czechach, jest to kwestia 2-3 dni. Jeśli konieczne jest sprowadzenie towarów od producenta w Niemczech, zajmuje to maksymalnie 14 dni, chyba że jest to specjalny kolor, który jest wykonywany na zamówienie dokładnie według specyfikacji klienta. W przypadku stożków posiadamy minimum dwa stożki we wszystkich kolorach w magazynie w Czechach.
- Czy można zobaczyć próbki każdego koloru?
Tak, jest to możliwe. Albo mamy katalog z odłamkami z ciosów („plaucny”), albo można obejrzeć próbki nadlewek (30-35 g farby na kubek 9×8 cm). - Jeśli chcesz zobaczyć próbki, skontaktuj się z nami, aby umówić się na prezentację. Wszystkie próbki są na stałe wyeksponowane w naszej siedzibie w Boathouse.
- Do jakiego rozszerzenia szkliwa bazowego nadają się stożki i granulki KC?
Szyszki i granulaty są standardowo przygotowywane dla dylatacji szkliwa bazowego 93 ± 2 x 10-7/K. Niemniej jednak zalecamy, aby klient przeprowadził test dylatacji przed użyciem stożków lub granulatów KC.